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Alertes arnaques

Arnaques informatiques : les reconnaître et réagir

Les escrocs comptent sur la panique. Prenez le temps, ne payez rien, ne donnez aucun code, et appelez quelqu'un de confiance.

Écran bloqué

« Votre ordinateur est infecté, appelez le support »

Une fausse publicité bloque le navigateur et affiche un numéro, souvent surtaxé. Au bout du fil, un escroc vous demande de payer ou d'installer un logiciel pour prendre la main.

Le bon réflexe : N'appelez pas. Fermez le navigateur, ou éteignez l'ordinateur en restant appuyé sur le bouton. Si vous avez déjà appelé ou payé, appelez-moi et votre banque.

SMS

« Votre colis est en attente, frais de livraison à régler »

Le lien mène à une copie du site d'un transporteur, qui vole vos coordonnées bancaires.

Le bon réflexe : Ne cliquez pas. Suivez vos colis uniquement depuis l'application ou le site officiel du transporteur.

Téléphone

« Ici votre banque, une opération frauduleuse est en cours »

L'escroc connaît parfois votre nom et votre banque, et vous demande de valider une opération pour « l'annuler ».

Le bon réflexe : Raccrochez et rappelez le numéro inscrit au dos de votre carte. Votre banque ne vous demande jamais de valider une opération par téléphone.

Mail

« Amende impayée », « remboursement des impôts », « carte Vitale à renouveler »

Des messages qui imitent l'administration pour obtenir vos coordonnées bancaires.

Le bon réflexe : Passez toujours par vos espaces officiels (impots.gouv.fr, ameli.fr, antai.gouv.fr), jamais par le lien du message.

Réseaux sociaux

« Maman, j'ai changé de numéro, peux-tu me dépanner ? »

Un escroc se fait passer pour un proche et demande un virement urgent.

Le bon réflexe : Appelez votre proche sur son numéro habituel avant de faire quoi que ce soit.

Mail ou SMS

« Votre compte va être suspendu, confirmez vos identifiants »

Une fausse page de connexion récupère votre mot de passe de messagerie, Netflix, Amazon…

Le bon réflexe : Ne vous connectez jamais depuis un lien reçu. Ouvrez le site vous-même. Activez la double vérification.

Vous avez un doute ?

Appelez-moi avant de cliquer ou de payer : 06 60 65 82 81.

Vous êtes victime ?

Faites opposition auprès de votre banque, puis suivez les conseils de cybermalveillance.gouv.fr.

Signaler

SMS frauduleux : transférez-le gratuitement au 33700. Sites et mails : internet-signalement.gouv.fr.

Un souci avec votre ordinateur ?

Appelez-moi, on trouve la solution ensemble, souvent dès le premier appel.

Appeler